Hulp krijgen bij Thrill Casino – Ondersteuning voor Nederlandse spelers

Op deze pagina vind je alle manieren om contact op te nemen met Thrill Casino. Nederlandse spelers krijgen directe toegang tot echte supportmedewerkers, consequente reactietijden en hulp waarbij elke vraag serieus wordt behandeld in plaats van als een standaardticket.

Direct chatten voor snelle vragen

De livechat is 24/7 beschikbaar.
Het chaticoon staat op elke pagina, en zodra je het opent, sluit een medewerker meestal snel aan. Spelers in Nederland gebruiken deze optie het vaakst, omdat het op ieder apparaat soepel werkt en geen extra apps of registraties vereist.
Ideaal voor korte vragen zoals bonusvoorwaarden, inlogproblemen of het controleren van je saldo.

E-mailondersteuning voor uitgebreidere verzoeken

Sommige kwesties hebben meer uitleg of bijlagen nodig, zoals betalingsbewijzen of accountaanpassingen.
Je kunt ons bereiken via:

[email protected]

Reacties volgen doorgaans binnen 24 uur.
Je ontvangt duidelijke, persoonlijke antwoorden — geen automatische sjablonen — zodat elke stap goed te volgen is.

Officiële updates via sociale kanalen

Thrill Casino gebruikt sociale media uitsluitend voor algemene berichten, zoals onderhoudsmeldingen, nieuwe spelreleases en aankondigingen die specifiek zijn voor Nederland.
Om veiligheidsredenen behandelen we geen accountvragen via social media.
Volg altijd de links die direct op de officiële website staan om nepaccounts te vermijden.

Wanneer een kwestie extra onderzoek nodig heeft

Als er meer controle nodig is — bijvoorbeeld een spelronde die niet goed is afgerekend of een transactie die niet is bijgewerkt — kun je om escalatie vragen.
Een senior medewerker bekijkt dan de logbestanden, providerinformatie en betalingsgegevens om precies te achterhalen wat er is gebeurd.
Op deze manier krijgen Nederlandse spelers antwoorden op basis van gecontroleerde feiten.

Ondersteuning, waar je ook bent

Of je nu in Rotterdam, Eindhoven, Utrecht of Den Haag bent, je kunt Thrill Casino vanaf elk apparaat bereiken.
Het ondersteuningsvenster werkt goed op kleinere schermen, waardoor je screenshots kunt versturen en gesprekken kunt voortzetten zonder onderbreking.
Alles is ingericht om hulpvragen zo eenvoudig en snel mogelijk te maken.

Nu hulp nodig?

Ons team is 24/7 bereikbaar via chat of e-mail.
Neem gerust contact op met Thrill Casino wanneer je ondersteuning nodig hebt — de hulpdienst is altijd open voor spelers in heel Nederland.